Tiempos y Costos de Envío
En E9, nos comprometemos a ofrecerte opciones de envío rápidas, seguras y económicas para que recibas tus productos de forma eficiente.
Opciones de Envío Nacional (España)
- Envío Estándar: Entrega en 2-4 días laborables.
- Envío Express: Recibe tu pedido en 24-48 horas laborables.
Envíos Internacionales
Realizamos envíos a la mayoría de países de la Unión Europea y otros destinos internacionales. Los plazos de entrega y los costos varían según el destino y el peso del paquete. Durante el proceso de compra, podrás calcular el costo exacto de envío introduciendo tu dirección antes de finalizar el pedido.
Cálculo de Costos de Envío
Los costos de envío se calculan en función de los siguientes factores:
- Peso total del pedido.
- Dimensiones del paquete.
- Dirección de entrega (destino).
- Método de envío seleccionado (estándar o express).
Para conocer el costo exacto, añade los productos que deseas a tu carrito y procede a la finalización de la compra. Allí, podrás introducir tu dirección para ver todas las opciones disponibles y sus precios.
Seguimiento de tu Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Podrás utilizar este número en nuestra web para conocer el estado de tu envío en todo momento.
Política de Entrega
- Preparación de Pedidos: Todos los pedidos se preparan y empaquetan en un plazo de 24-48 horas laborables después de confirmarse el pago.
- Problemas de Entrega: Si encuentras cualquier incidencia con la entrega de tu pedido, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro sitio web y estaremos encantados de ayudarte.
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tardará en llegarme mi pedido?
El tiempo total de entrega depende del método de envío elegido y de tu ubicación. Incluye el tiempo de preparación (24-48h) más el tiempo de tránsito del transportista.
¿Hacen envíos a mi país?
Puedes consultar todos los destinos disponibles durante el proceso de compra, introduciendo tu dirección.
¿Puedo recoger mi pedido en un punto de recogida?
Dependiendo de tu ubicación y del transportista, esta opción podría estar disponible. Se mostrará durante el proceso de compra si es aplicable a tu dirección.
El seguimiento de mi paquete no se actualiza, ¿qué debo hacer?
A veces, puede haber ligeras demoras en la actualización de la información por parte del servicio de mensajería. Si ha pasado mucho tiempo sin cambios, contáctanos y investigaremos la situación por ti.
Para cualquier otra duda relacionada con los envíos, no dudes en visitarnos en nuestra página web.